Ultima actualizare: 26.01.2026
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.copiem.ro și relația contractuală dintre SC D&C REAL SOLUTIONS SRL și clienții săi, în legătură cu serviciile de închiriere echipamente de tip imprimante, copiatoare și multifuncționale.
Prin accesarea site-ului și/sau transmiterea unei comenzi sau cereri de ofertă, Clientul acceptă integral și necondiționat termenii de mai jos.
1. INFORMAȚII GENERALE
Operator: SC D&C REAL SOLUTIONS SRL
Sediu social: Municipiul Buzău, B-dul Nicolae Bălcescu, bl. Camelia, et. 7, ap. 21, jud. Buzău
Punct de lucru: DN2 E85, Gura Câlnăului, 127653, jud. Buzău
Nr. Reg. Comerțului: J10/1497/2007
CUI: RO22836113
Email: vanzari@copiem.ro
Telefon: 0722 725 639
În continuare, societatea va fi denumită Copiem sau Prestator, iar clientul Beneficiar sau Client.
2. OBIECTUL SERVICIILOR
Copiem oferă servicii de închiriere echipamente IT, incluzând, dar fără a se limita la:
- imprimante
- copiatoare
- echipamente multifuncționale
Serviciile pot include, în funcție de ofertă:
- mentenanță
- service
- consumabile
- piese de schimb
- transport
Conținutul exact al serviciilor este stabilit prin ofertă acceptată sau contract.
3. MODALITATEA DE COMANDĂ
Comanda sau solicitarea de ofertă se poate realiza prin:
- formular online
- cerere scrisă (email)
- contact telefonic
- alte mijloace puse la dispoziție pe site
Transmiterea unei comenzi nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Contractarea se consideră încheiată în momentul confirmării scrise din partea Copiem.
4. DURATA ÎNCHIRIERII
Durata închirierii este personalizată, stabilită de comun acord cu Clientul și menționată în oferta sau contractul acceptat.
Prelungirea, modificarea sau încetarea perioadei de închiriere se realizează exclusiv prin acordul părților.
5. PREȚURI ȘI FACTURARE
- Prețurile sunt comunicate prin ofertă personalizată
- Costurile de livrare pot varia în funcție de locație și vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii
- Facturarea se realizează conform condițiilor stabilite contractual
- Neplata facturilor la termen poate conduce la suspendarea serviciilor
6. LIVRARE ȘI INSTALARE
- Livrarea echipamentelor se realizează la nivel național
- Costul livrării este stabilit în funcție de locația Beneficiarului
- Instalarea și punerea în funcțiune se stabilesc ulterior comenzii, prin comunicare directă cu Clientul
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea echipamentelor și condițiile logistice.
7. SERVICE ȘI SUPORT TEHNIC
Copiem poate oferi servicii de suport și service pe durata închirierii, în condițiile stabilite contractual.
Modalitatea de intervenție, timpii de răspuns și soluționare pot varia în funcție de tipul echipamentului și locația Clientului.
8. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
Clientul se obligă:
- să utilizeze echipamentele conform destinației acestora
- să nu intervină asupra echipamentelor fără acordul Copiem
- să permită accesul pentru verificări, mentenanță sau service
- să anunțe prompt orice defecțiune sau problemă de funcționare
Clientul este responsabil pentru utilizarea corespunzătoare a echipamentelor pe durata contractului.
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Copiem nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- pierderi indirecte sau de profit
- întreruperi de activitate cauzate de factori externi
- utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor de către Client
Răspunderea Copiem este limitată la valoarea serviciilor facturate conform contractului.
10. FORȚA MAJORĂ
Forța majoră exonerează părțile de răspundere în condițiile legii. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen rezonabil.
11. SUSPENDAREA SERVICIILOR
Copiem își rezervă dreptul de a suspenda temporar serviciile în următoarele situații:
- neplata facturilor la termen
- încălcarea obligațiilor contractuale
- utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor
Suspendarea nu exonerează Clientul de obligațiile de plată.
12. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site-ul copiem.ro.
13. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
14. DISPOZIȚII FINALE
Copiem își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
Utilizarea în continuare a site-ului constituie acceptarea modificărilor.
📌 Prin accesarea și utilizarea site-ului copiem.ro, declarați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.